alors pour l hebergement, si ton prestataire n a pas fais de sauvegarde recente, et que l hebergeur (en gros disque dur d internet pour ton site) ne lui propose pas d acceder au FTP du site... ou qu il ne veut pas lui faire de copie, t es grillÉ.
pour le nom de domaine voila en gros comment cela se passe:
toi du dis "je veux monsite.com".
ton prestataire te fais un site et l heberge chez un hebergeur (OVH par exemple), ensuite il achete le nom de domaine monsite.com chez ce meme hebergeur pour un an. le nom de domaine monsite.com est donc alors "achetÉ/louÉ" par ton hebergeur (qui devient un registrar => la gestion du nom de domaine est "transferÉ" chez l hebergeur) aupres de l AFNIC (si je dis pas de betise) et le revend a ton prestataire qui a nouveau te le revend.
La ou sa ce complique, c est qu il y a different intermediaire et sur ce nom de domaine, qui gere quoi? le registrar? le prestataire de service? toi?
et bien tout depend, et c est la le probleme.
Dans un nom de domaine tu as une chose tres importante, c est le contact administratif (celui qui est enregistrÉ aupres de l AFNIC), si c est lui qui gerera comme bon lui semble le nom de domaine pour la periode d un an. generalement c est le prestataire mais pas toujours, tout depend de l hebergeur.
visiblement, le nom de ton site est enregistrÉ en contact administratif par ton hebergeur.
en gros comment ca va se passer:
tu vas prendre un hebergement pour ton site chez un autre hebergeur, tu vas reacheter ton nom de domaine pour un an, ton nouvel hebergeur va demander un transfert du nom de domaine chez lui et il va contacter le contact administratif de monsite.com et la deux possibilitÉs:
_ tout se passe bien, le contact administratif repond, autorise le transfert, et ce desengage et donnant un nouveau mail de contact administratif (celui de ton nouvel hebergeur).
_ c est la merde, le contact admi ne reagit pas, le nom de domaine n est plus gerable jusqu'a la fin de ton contrat d achat du site + 30jours, date a laquelle le nom sera a nouveau dans le domaine public et donc achetable.
pour connaitre le contact administratif de ton site, vas sur cette page
http://ovh.com/fr/espaceclient/outils/check_whois.pl
bon courage! j ai un peu la meme merde avec le site d un client, son ancien hebergeur ne veux pas faire transferer le nom de domaine, et n autorise que des redirections vers le FTP du site (ca fait 2ans que ca dure et juridiquement je sais pas ce qu il faut faire).
