Supracars

Alors mon coup de gueule contre alice et sa alice box de merde !!
Bon, je passerais les problemes de la alice box en elle meme , et de sa hotline qui est injoignable , pour parlÉ de ce qui vient de se passÉ ... Bon on recois un courrier comme quoi la resiliation de notre compte avais ÉtÉ pris en charge !
Hum on a jamais demandÉ ca nous ! Bon coup de telephone , qui nous confirme la lettre recu ...
Mon pere ayant besoin du net pour travaillÉ commence a s'expliquÉ en disant bien que nous avions jamais demandÉ ceci, bref , la groniasse au telephone lui di que c'ets fait c'est fait ils peuvent rien faire ! On demande donc quel solution pourrais etre envisagÉ pour paliÉ a ce probleme, et vla pas qu'elle essaye de nous refourgÉ ses povre offre 24h en 56k . Ca commence a tout doucement nous courrir cette histoire ! Apres quelques palabres , la groniasse au telephone s'enerve , mon peretoujours aussi diplomate lui fait remarquÉ que ca n'est pas tres pro ... elle s'enerve toujours pour finir par racrochÉ a la gueule du client !

Je trouve ca impardonnable de la part d'un operateur ,de faire subir a ses clients le prejudice de conneries inherant a leurs services :bah: et toussa avec un amabilitÉ plus que douteuse , la pillule est dur a avaler ,e n attendant si mon pere n'a plus d'interent il risque fortement de perdre des client , MERCI ALICE!!!

franchement j ais pas testÉ les autres mais je trouve que chez free ils sont assez serieux appart la hotline qui est difficile a avoir

Mais , casse toi de chez alice MDR , prend un autre fournisseur .

homer13 a écrit :franchement j ais pas testÉ les autres mais je trouve que chez free ils sont assez serieux appart la hotline qui est difficile a avoir

sÉrieux , non , pas en ipmax , il bride certain port , comme pour le P2P , les certaine ratio internet . et les jeux en line . mais sinon j'ai ÉtÉ 2 ans chez eux , et j'ai pas eu trop a mn plaindre .

Pour le moment chez le neuf , 0 soucie et ligne mega stable

Moi je suis chez france telecom ,livebox pro,et sa marche nikel!!!
C'est que les pub que fait alice,c'est juste fait pour apater les client...mais merci d'avoir pousser ce coup de gueule,comme sa je ne le recomanderÉ a personne

[quote="Redji01"]sÉrieux , non , pas en ipmax , il bride certain port , comme pour le P2P , les certaine ratio internet . et les jeux en line . [quote]

ah bon je savai pas j ais meme pas remarquÉ
d ailleur je sais meme pas si je suis en ipmax
tout ce que je sais c est que je suis en degroupage partiel

Dingue ce truk moi je suis avec alice est aucun probleme, mais c'est vari une fois meme plussieur jai voulu rejoindre la hotline et jen ai eu pour la journee !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PS: en plus il save rien cette hotline

E-JZA70-BLMQZ a écrit :PS: en plus il save rien cette hotline

Peut-etre que du fait que cette hotline et sensÉe etre gratuite, certains clients en abusent ?

De plus, pour tout ce qui est technique, la plupart doivent avoir une sorte de "manuel" avec les problÈmes les plus frÉquemment rencontrÉs, et ne sont pas plus informaticiens que moi !!

J'ai eu le cas avec AOL ou je suis tombÉs sur 3 personnes diffÉrentes, (durÉe maximum de communication de 30 mn) qui ont ÉtÉ incapables de rÉgler mon problÈme, et m'on fait faire À  chaque fois les memes manip...

En plus, la hotline AOL est payante.

RÉsultat, 1h30 de comunication payante pour rien, c'est un pote qui a fini par me dÉpanner.

Moi pas de bol, ici c'est un bled paumÉ, et je ne peut avoir que Wanadoo ou AOL en 512K...

Conclusion, Alice est peut-etre conne, mais au moins elle est bonne !!

Par contre AOL, c'est des boulets !

oui ex utilisateur d'aol que des probleme le pire du pire !